Психологическая помощь

Содержание:

1. Обоснование процесса психологической помощи. 1

2. Классификация психологической помощи. 1

3. Области применения психологической помощи. 2

4. Индивидуальная форма психологической помощи. 2

5. Групповая форма психологической помощи (тренинги) 3

6. Особенности клиентов, обращающихся за помощью.. 3

7. Отношение клиентов к психологической помощи. 4

1. Обоснование процесса психологической помощи

• Определение понятия: Психологическая помощь — это область практического применения психологии, направленная на повышение социально-психологической компетентности людей. Она может быть адресована как отдельному человеку, так и группе или организации.
• Основные направления: В современной российской психологии выделяют пять основных направлений психологической помощи:
  • Психопрофилактика: предупреждение дезадаптации, создание благоприятного психологического климата.
  • Психодиагностика: получение достоверной информации о человеке или группе.
  • Психокоррекция: целенаправленное воздействие на психику для приведения её к норме.
  • Психологическое консультирование: помощь в преодолении жизненных трудностей.
  • Психотерапия: помощь в изменении личности при серьёзных психологических проблемах.
• Цель психологической помощи: создание условий для улучшения психологического состояния, актуализация внутренних ресурсов и повышение личной и профессиональной эффективности.

2. Классификация психологической помощи

• По времени действия:
  • Неотложная помощь: требуется в кризисных ситуациях (суицид, насилие, острые психические состояния).
  • Продолжительная помощь: необходима при длительных трудностях (кризисы, конфликты, адаптация).
• По направленности:
  • Прямая помощь: направлена непосредственно на клиента.
  • Откликающаяся помощь: реакция на ситуацию или запрос окружения клиента.
  • Упреждающая помощь: профилактика возможных проблем.
• По пространственной организации:
  • Контактная помощь: личная встреча с психологом.
  • Дистантная помощь: телефонная или письменная форма.
• По функциям психолога:
  • Диагностическая: постановка психологического диагноза.
  • Диспетчерская: направление к другим специалистам.
  • Информационная: сбор данных о клиенте.
  • Коррекционная, консультативная, терапевтическая: работа с проблемами клиента.
• По количеству участников:
  • Индивидуальная помощь: работа с одним клиентом.
  • Групповая помощь: работа с группой людей.
• По вмешательству психолога:
  • Директивная помощь: психолог даёт советы и указания.
  • Недирективная помощь: психолог следует за клиентом, помогая ему самостоятельно находить решения.

3. Области применения психологической помощи

• Детско-родительские и супружеские отношения: помощь в разрешении конфликтов, улучшении коммуникации.
• Психическое развитие детей и подростков: помощь в социализации, адаптации, преодолении кризисов.
• Помощь умирающим и переживающим горе: поддержка в сложных жизненных ситуациях.
• Психологическая помощь в местах заключения, больницах: работа с людьми в сложных условиях.
• Кризисные ситуации: помощь при травмах, потерях, катастрофах.
• Профессиональное консультирование: помощь в выборе профессии, карьерном росте.
• Кросс-культурная проблематика: помощь в адаптации к новой культуре.
• Бизнес, реклама, менеджмент: повышение эффективности сотрудников, разрешение конфликтов в коллективе.

4. Индивидуальная форма психологической помощи

• Психологическое консультирование: краткосрочная работа, направленная на решение конкретных проблем. Основные этапы:
  1. Установление контакта.
  2. Сбор информации о проблеме.
  3. Формулирование запроса.
  4. Поиск решений.
  5. Завершение работы.
• Психотерапия: более длительная работа, направленная на глубинные изменения личности. Основные этапы:
  1. Наблюдение за клиентом.
  2. Выявление запроса.
  3. Эксперимент (проработка избегаемых переживаний).
  4. Тупик (осознание проблемы).
  5. Поиск альтернативного поведения.
  6. Интеграция опыта.

5. Групповая форма психологической помощи (тренинги)

• Определение тренинга: Тренинг — это метод преднамеренных изменений психологических феноменов человека, группы или организации с целью гармонизации профессионального и личностного бытия.
• Основные характеристики тренингов:
  • Активность участников.
  • Партнёрское общение.
  • Исследовательская позиция.
  • Обратная связь.
• Типы тренингов:
  • Тренинги умений: развитие конкретных навыков (например, коммуникации).
  • Тренинги личностного роста: работа с внутренними изменениями.
  • Бизнес-тренинги: развитие профессиональных навыков (продажи, управление, командообразование).
• Этапы групповой динамики:
  1. Зависимость и исследование.
  2. Разрешение конфликтов.
  3. Сплочённость и эффективное решение проблем.

6. Особенности клиентов, обращающихся за помощью

• Типы клиентов по характеру запроса:
  • Неуверенные в себе: нуждаются в поддержке и снятии ответственности.
  • Уверенные в себе: ищут подтверждения своей точки зрения.
  • «Всё знающие»: скептически относятся к помощи, но нуждаются в ней.
  • «Жаждущие выговориться»: нуждаются в эмоциональной поддержке.
• По восприятию психических явлений:
  • Рационалистичные: ориентируются на факты и логику.
  • Интуитивно ориентированные: доверяют внутренним ощущениям.
• По способу работы с проблемами:
  • Желающие измениться: готовы работать над собой.
  • «Желающие быть хорошими»: стремятся сохранить положительный образ.
• Трудные клиенты:
  • «Энергетический чайник»: доминирует в группе.
  • «Конспираторы»: создают подгруппы.
  • «Весельчак»: использует юмор для избегания серьёзных тем.
  • «Ворчун»: постоянно жалуется.
  • «Циник»: скептически относится к помощи.
  • «Эксперт»: стремится показать свои знания.
  • «Молчун»: пассивен, не включается в работу.

7. Отношение клиентов к психологической помощи

• Житейская психология: основана на личном опыте, часто ситуативна и несистематична.
• Научная психология: систематизированные знания, основанные на исследованиях.
• Задачи взаимодействия клиента с психологом:
  • Социальные: изменение системы оценок («правильно-неправильно»).
  • Этические: расширение оценочной шкалы («хорошо-плохо»).
  • Нравственные: осознание условности критериев («добро-зло»).
  • Психологические: гибкая система оценок, направленная на решение проблем.

• Психологическая помощь — это комплекс действий, направленных на улучшение психологического состояния клиента.
• Основные формы помощи: индивидуальное консультирование и групповая работа (тренинги).
• Клиенты, обращающиеся за помощью, имеют различные запросы и ожидания, что требует от психолога гибкости и профессионализма.
• Отношение клиентов к психологической помощи может быть неадекватным, что требует работы по изменению их представлений и ожиданий.

© Команда DIP-PSI.RU